to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Bölgesel Arıza Nedeniyle Sürekli Kesinti Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone Net Nvdsl ev internetimi kullanırken son günlerde ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Pazartesi günü başlayan kesinti, Salı günü kısa süreliğine düzelmesine rağmen dün akşamdan bu saate kadar tekrar tamamen internetin gitmesi şeklinde devam ediyor. İstanbul’un merkezinde ikamet etmeme rağmen günlerdir neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan sesli yanıt sistemine bağlanıyorum ve her seferinde bölgemde genel arıza olduğu söyleniyor. Ancak bu arızanın ne zaman giderileceğine dair hiçbir net tarih veya saat verilmiyor. Günlerdir süren bir arıza için bu belirsizlik ve bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.
Vodafone Net’ten talebim, bölgemdeki bu genel arızanın acilen giderilmesi ve kesintisiz bir şekilde taahhüt ettiğiniz internet hizmetini almamın sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
