to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Bağlantı Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimde aylardır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bilecik Bozüyük’te kullandığım hatta internetim günün yarısından fazlasında, 12 saatten daha uzun süreler boyunca sık sık kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 580 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım kopmalar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtırdım ancak her seferinde hatta sorun gözükmediği söylendi ve sadece modemin açılıp kapatılması gibi geçici işlemler yapıldı. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi, kopmalar aynı şekilde devam ediyor.
Uzun süredir bu problemi yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bulunduğum adresteki bağlantı sorunumun teknik ekipler tarafından detaylı şekilde incelenerek, internet hizmetimin kesintisiz ve stabil olacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Birkaç telefon görüşmesinin ötesine geçilemedi. Sorunum çözülmedi. Hala sorun yaşıyorum ve bu şikayeti bile ev internetimle girip yazamıyorum mobil internetimle yazıyorum. Evime gelinmedi modem ve diğer bağlatilarin kontrolü sağlanmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağduriyetimi gidermedikleri ve bu sartlarla tarafımdan haksiz kazanç sağladıkları için suç duyurusunda bulunacağım
