to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Bağlantı Kesintileri Doktorluk Görevimi Engelliyor
Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps hızında, “Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası – nvdsl” paketimle ilgili yaklaşık 23.07.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde internetim günde 4–5 kez tamamen gidiyor ve her seferinde yaklaşık 30 dakika kadar kesinti oluyor. Bu durum nedeniyle modemi sürekli kapatıp açmak zorunda kalıyorum.
Bir hekim olarak takip ettiğim hastalarımın bilgilerine bu kesintiler yüzünden geç ulaşıyorum ve iletişim problemleri yaşıyorum. Bu konu, hem iş akışımı hem de sorumluluğunu taşıdığım hastalarımın takibini olumsuz etkiliyor. Yaşadığım mağduriyeti Vodafone Net’e hem telefon görüşmelerinde hem de yazılı olarak açıkça ilettim.
Şu ana kadar 2 kez çağrı merkezi ile görüştüm, bir e‑posta gönderdim, web siteniz üzerinden şikayet oluşturdum ve ayrıca BTK üzerinden de şikayet açtım. Tüm bu başvurulara rağmen bağlantı kopması sorunu kalıcı olarak çözülemedi.
Abone no:0018551944 olan internet hizmetimin stabil ve kesintisiz hale getirilmesi, bağlantı ve hız kopmalarının kalıcı olarak giderilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha fazla sonuçsuz telefon görüşmesi gerçekleştirmek istemiyorum, yeterince görüşme gerçekleştirdik ve sonuçlanmadı zaten. Kalıcı çözüm adına sizin bağlantı sorununu ivedilikle kontrol etmeniz ve düzeltmeniz gerekli.
Güncelleme:Tüm bu şikayetlerin sonucunda bugün 18:20-00:00 saatleri arasında 5 saattir aralıksız internet hizmeti alamıyorum, sorumsuz bir operatör. Lütfen sabit ev interneti tercihinizde tüm bu süreci göz önünde bulundurun.
