Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Net ADSL Sürekli Kesinti Ve Faturada Düzeltme Talebi

profile
14 Ocak 11:11
156
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çok çabuk çözüldü. Çok teşekkür ederim.”

Uzun süredir Vodafone Net ADSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Bazen günün belirli saatlerinde internet gidiyor, bazen de şu anda olduğu gibi 2–3 gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde sürekli internet sıkıntısı yaşadığım için hizmetten faydalanamaz hale geldim.

Bu sorunlar yaşandığında defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak “teknik servis ilgileniyor” demekten başka somut bir çözüm üretilmedi. Karşıma çoğunlukla yapay zeka destekli sistemler çıkıyor, gerçek ve kalıcı bir destek alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum ve karşılığında sorunsuz bir hizmet almak istiyorum.

Sürekli kesinti yaşanan bu internet sorunumun teknik ekip tarafından kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve hizmet alamadığım dönemler için faturamda gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun böyle devam ederse başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

14 Ocak 11:36 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Elif
Elif
14 Ocak 12:08

Sorun çözüldü servis elemanları anında geldiler. Çok teşekkür ediyorum.

Elif
Elif
14 Ocak 13:19

Sorun çok çabuk çözüldü. Çok teşekkür ederim.

14 Ocak 13:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone ADSL İnternetim Sürekli Kesiliyor Ve İşimi Olumsuz Etkiliyor

profile
26 Aralık 2025 16:39
158
vodafone-adsl-internetim-surekli-kesiliyor-ve-isimi-olumsuz-etkiliyor-2.jpg
vodafone-adsl-internetim-surekli-kesiliyor-ve-isimi-olumsuz-etkiliyor-1.jpg
1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Haksız Ücretlendirme

profile
31 Aralık 2025 12:24
334
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

profile
26 Kasım 2025 12:35
260
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetimde Aylardır Süren Bağlantı Kopmaları Çözülmüyor

profile
19 Aralık 2025 10:40
272
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri