Vodafone Ev İnternetinde 4-5 Gün Kesinti Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Vodafone Evde İnternet sınırsız paket kullanıyorum ve bağlantı her ay bir kez, 4–5 gün boyunca uzun süreli olarak tamamen kesiliyor. Bu süre içinde evimde internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Sorun yaşadığım dönemlerde müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli olarak yapay zekâya yönlendiriliyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve somut bir çözüm alamıyorum. Günlerce süren bu kesintilere rağmen arıza kaydımın etkin bir şekilde takip edilmediğini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan, ev internetimde yaşadığım bu uzun süreli kesintilerin acilen giderilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak stabil hale getirilmesini talep ediyorum.