İndirme Hatası Ve Suçlama: Siirt Petrol Turizm’de Valiz Kaybı Ve Özürsüz Yaklaşım

Siirt Petrol Turizm ile yaptığım Aksaray–Siirt seferinde, biletim Siirt son durak olmasına rağmen valizimi Batman’da yanlış yerde indirmişler. Otobüsten Siirt’te indiğimde valizimi bulamayınca durumu çalışanlara ilettim, fakat sorunu çözmek yerine beni suçlayıp başka durakta ineceğimi söylediğimi iddia ettiler ve muavinin de o durakta valizimi indirdiğini söylediler.

Valizim daha sonra bulundu ancak bu süreçte firmadan en ufak bir özür dahi gelmedi. Özel eşyalarım valizin içindeydi ve yaklaşık iki gün boyunca eşyalarım kaybolur mu endişesiyle diken üstünde kaldım. Hem hatanın kabul edilmemesi hem de yolcunun suçlanması beni ayrıca rahatsız etti.

Siirt Petrol Turizm’den, bu yaşanan olayla ilgili yolcuya karşı sergilenen tavrın gözden geçirilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.