to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net 88 Numaralı Hizmet Bilgisi Ve Gerçek Müşteri Temsilcisi Talebi
Vodafone Net 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son iki gündür abonelikle ilgili işlem yapabilmek için gerekli olan, 88 ile başlaması gereken 10 haneli hizmet numarasına ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan bu bilgiye erişemiyorum. Elimde sadece 00 ile başlayan bir müşteri numarası var, fakat ihtiyaç duyduğum 88 ile başlayan hizmet numarası ne uygulamada, ne arama yaptığım kanallarda ne de e-Devlet üzerinde hiçbir yerde görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da karşıma sürekli tobi isimli robot çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden de çözüm bulamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Vodafone Net’ten, 88 ile başlayan 10 haneli hizmet numaramın tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini ve tobi dışındaki gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirilerek sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
