to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Nakil İşlemi 10 Gündür Yapılmıyor, Mağdurum!
Vodafone ev interneti aboneliğim için nakil talebinde bulunmama rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın hala nakil işlemim gerçekleştirilmedi. Bu süreçte evimde internet hizmeti alamıyorum.
Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve net bir bilgi verilmedi. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde sadece kayıt açılıyor, ancak somut bir ilerleme olmuyor. Hizmet numaram 0018763701’dir.
Vodafone’un bu mağduriyetimi bir an önce gidererek nakil işlemimi derhal tamamlamasını, eğer bu işlemi makul sürede gerçekleştiremeyeceklerse de taahhüt cayma bedeli yansıtmadan internet hizmetimi sonlandırmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala benim sorunum çözülmedi.
Kaç gün oldu ve hâlâ bir çözüme kavuşmadı. Lütfen taahhüt bedelini benden almadan aboneliğimin iptalini sağlasınlar yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Bugün de internet hattım ile ilgili bir gelişme yok. Lütfen beni mağdur etmeyi bırakıp taahhüt bedelini almadan aboneliğimin iptalini sağlayın.
Vodafone Net hala benim internetimi bağlamadı. Daha ne kadar mağdur olmam gerekiyor acaba. Hiç kimseye bu firmayı önermiyorum. Bir daha asla ve asla evime interneti girmeyecek. Başka kişilere de almaması için elimden geleni yapacağım.
