to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2025 Perşembe günü saat 13:24'te +908505120598 numarasından Vodafone ev interneti için arandım. Aramada, görevli bana modemimi değiştirmem gerektiğini, yeni modem fiyatının 6 milyardan 4 milyara düştüğünü ve bu modemi alırsam 25 yıl modem değiştirmeme gerek kalmayacağını söyledi. İlk kez böyle bir durumla karşılaştığım için nedenini sordum ve internetimin ara ara kesilmesinin modem değişikliğiyle ilgili olup olmadığını öğrenmek istedim. Böyle bir şeyin mümkün olup olmadığını sorduğumda, görevli bağlantı sorunu olduğunu belirterek başka operatöre geçmemi önerdi ve konuşmayı saygısız bir tavırla sonlandırdı. Ses kayıtlarını dinleyebilirsiniz; ne bağırdım ne de kötü konuştum. Görüştüğüm görevlinin bu yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Bu tarihte ve saatte görüştüğüm kişi hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Ben başka operatöre geçeceğim demedim, sadece sorunun nasıl çözüleceğini sordum. Ancak bana başka operatöre geçmem yönünde öneride bulunuldu. Vodafone'un müşterilerine ihtiyacı olmadığını bu şekilde hissettim. En üst birimlerinizin, görevlinin müşteri kazandırmak için çalışması gerektiğini hatırlatmasını rica ediyorum. İyi günler.
3 yılı aşkın süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde Vodafone fiber internete geçiş yaptım ve yeni modem kuruldu. Ancak 22.10.2025 tarihinde internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, sorun giderildiğinde tarafıma bilgi verileceği ...
Merhaba, 07/02/2025 tarihinde elimde hali hazırda bulunan Vodafone ev internetimi 14 megabit hızında olduğu için 0850 5420542 numarasını arayarak kampanya biriminden altyapı sorgusu yaptırarak 100 megabit internet paketi satın aldım ve binada herkes 100 megabit internet kullanıyor. 12 gün boyunca ge...
Müşteri numaram: 0010878833 18 Haziran 2025 tarihinde kullandığım Vodafone Net ev internetim aniden kesildi ve evden çalışmak zorunda olduğum için hızlıca müşteri hizmetlerinizi aradım. Arıza birimiyle telefonda görüşerek, uzaktan modem açma-kapama, ardından resetleme gibi yönergeleri uyguladım anc...
Buraya derdimi bir kere daha anlatmıştım ve buraya yazdıktan sonra tarafıma geri dönüş sağlama lütfunda bulunmuşlardı. Tekrardan yazıyorum, bu kadar kötü bir firma görmedim. Ben hayatımda müşteri memnuniyeti adı altında yapmadıkları sorun yok. Gerçekten çok kötüler. Ev interneti çektim evime, o günd...
Yorumlar