to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Metro Ethernet Hizmet Sorunu
Vodafone Metronet hizmeti kullanan bir konaklama tesisiyiz. CCTV sisteminde kayıt altına alınan görüntüleri internet üzerinden izleyebilmek için statik IP üzerinden belirlenen portların açılması gerekiyor ancak yaklaşık on gündür destekle defalarca iletişime geçtiğim halde sorun çözülemedi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Çözümünün mümkün olduğunu bildiğim bir sorun karşısında desteğinizi bekliyorum, konuyu buraya taşımayı hiç istemezdim ama başka çarem kalmadı. Sorunun çözülmesini, şikayetimin memnuniyete dönüştürmenizi diliyorum. İyi çalışmalar.
Anlamak mümkün değil, cctv sistemleri için standart bir prosedür talep ediyorum ancak sanki uç bir talebim varmışçasına hiç kimseye derdimi anlatamıyorum. İstediğim şey: statik IP. "Mümkün değil" diye bir dönüş de olmuyor. Statik IP tanımlanması için talep açıyorum "DVR cihazı hakkında teknik bilgimiz bulunmuyor" diye dönüş yapılıyor. Aynı Türkçe değil mi? Konuştuğumuz. DVR cihazını kurabilir misiniz? Diye bir talebim yok ki. Bir iki günlük konu da değil bir aydır uğraşıyorum. Vodafone sayesinde ilk defa bir kurum için şikayet oluşturdum bu konuda tebrik ediyorum kendilerini.
Bana destekten "talebiniz için tarafınızdan bilgi beklenmektedir." diye mesaj geliyor. ChatGpt'nin beş yıl sonraki versiyonunun ücretli sürümüne "karşındakinin sabrını taşırmak için elinden geleni yap" komutu versen "bu kadarı abartı olur" endişesiyle başka bir yanıt yazar. Bakın tekrar yazıyorum tek istediğim şey "statik IP" Metro Net kullanan bir oteliz normal kullanıcıların on katı ücret ödüyorum. Kimseler beni aramıyor itibar falan da gözetmiyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım Ticarethane olduğumuz için mümkün değil. Eğer çözemezlerse mecbur dava açacağım. İşlerimin kolaylaması için bir sistem kuralım dedik sistemin kendisi bize iş oldu. Buraya yazıyorum o da umurlarında değil. Ne arayan var ne soran duyan da sanır ki Tahtakale esnafından faturasız mal aldık iade istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Vodafone Metro Ethernet kullanıcısı bir kurum adına şikayetçiyim. Evde internet vs tipi seçeneklerin kesintisiz internet için çözüm olamayacağının bilincindeyim bu seçenekleri kullansam zahmet edip şikayet yazmam zaten.
Sorunun hala çözülmüş değil, modemin arayüzüne bağlanmak istiyorum bağlanamıyorum. Vodafone'u'u arıyorum "sizde sorun yok biz de bağlanamıyoruz." minvalinde yanıt veriyorlar. Kurumsal çağrı merkezini arıyorum bireysele düşüyor bir şekilde "yanlış tuşlama yaptınız." deniyor oysaki ben hep aynı tuşlara basıyorum üç seferde bir kurumsala denk geliyor. Kurumsal için ayrılmış bir hattı arayıp tuşlama marifetiyle nasıl bireysele düşüyorum? Orası da benim kabiliyetim. Sorunum çözülmedi iki aydır CCTV'ye bağlanamıyorum.
