to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintileri Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Vodafone’un Gaziantep Güneyşehir TOKİ bölgesindeki 100 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Uzun süredir gün içinde aniden internet kesiliyor, bazı zamanlar 2–3 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadığım halde faturamı aynı şekilde ödemeye devam ediyorum. Bu kesintilerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve mağdur ediliyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise sürekli yapay zekâya yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yapay zeka desteği de yeterli olmadığı için sorunlarım çözülmeden kalıyor.
Abone numaram 0017413242’dir. Taahhüdüm bitene kadar kesintili yaşadığım günler için faturama indirim uygulanmasını ve bölgemdeki internet kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım sorunlar nedeniyle Vodafone internet hizmeti almayı düşünenlerin de bu durumu bilmesini ve buna göre karar vermesini isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vakitsiz zamanlarda arıyorsunuz ondan ulaşamazsınız pazartesi 13:00-14:00 arasında arayınız
Vodafone size güvenmiyorum sizin arızalarının yüzünden günlerce internet kesintisi yaşıyorum ve üstüne söndürdük diyorsunuz ama ben hep aynı parayı ödüyorum
