to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaptığımız başvuru üzerine 3 Ocak 2025 Cuma günü yetkili firma gelip modem kurulumunu yaptı. Türk Telekom ekiplerinin gelerek sinyali açacağını, gün içinde de interneti kullanmaya başlayacağımızı söyledi. Gün sonu hâlâ internet açılmayınca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak sorunu belirttik. Talebimizin işleme alındığını belirterek en geç 24 saat içinde interneti kullanabileceğimizi söylediler. 24 saat sonunda biz hâlâ interneti kullanamıyorduk. Her aradığımızda 24-48 saat içinde sinyal açılacak dediler. Zaten müşteri hizmetlerine bağlanabilmek ayrı bir sorun. Bugün 8 Ocak 2025 Çarşamba ve hâlâ interneti kullanamıyoruz. Her aradığımızda bizi oradan oraya aktarıyorlar, yeni talep açıyorlar, vaatlerde bulunuyorlar ama çözüm üretmiyorlar. Biz yetkili servis ekibinden birilerinin gelip görmesi talebinde de bulunduk ama ne gelen var, ne ilgilenen. Yaklaşık bir haftadır hizmet alamadığımız Vodafone ev internetini iptal etmek istedik. Bu sefer 1800 küsur ₺ cayma bedeli istediler. Biz hiç kullanamadığımız interneti iptal etmek için cayma bedeli ödemek durumunda bırakılıyoruz. Ya internetimiz kesintisiz olarak hemen açılsın ya da cayma bedeli ödemeden iptal edilsin. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sorun hala çözüme ulaşmadı. Eğer bu sorunu bana yaşatmaya devam ederseniz, destek vermezseniz, sorun devam ederse aboneliğimi iptal edip hiçbir cayma parası da ödemeyeceğim. Bilginize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
24 nisanda Vodafone ev interneti için bayiden başvuruda bulunduk. Kurulum ekibi ertesi günü gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulumu yapan kişi yarına kadar internet sinyaliniz gelmezse bu numaradan bana ulaşın dedi. Fakat defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefon açılmadı. Vodafone m...
16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan ev interneti hizmeti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana 24 saat içinde aranıp modem kurulum randevusu verileceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Bu sürenin sonunda her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu...
17 Aralık 2024 tarihinde kullanmakta olduğum Vodafone ev interneti modemim bağlantı hatası vermeye başladı. Teknik ekibe bağlandığımda, en kısa sürede sorunun çözüleceğini söylediler ve herhangi bir şekilde evime ne bir ekip geldi ne de başka biri geldi. Herhangi bir kontrol sağlanmadı. Her şeyi den...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone ev internet abonesi oldum. Abone olunca altyapı kontrol edildi. Kurulum yapıldıktan sonra en fazla 24 saat içinde internet verileceği söylendi ve kurulum yapıldı. Evde ve binada sıkıntı olmadığı belirtildi. Daha sonra genel arıza olduğu gerekçesiyle internetin 6 K...
Yorumlar