to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiberde Sürekli Kopma Ve 6 Mbps Hız 880 TL Fatura Şikayeti
Vodafone 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim ancak her ay belirli günlerde yaşadığım sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü artık tahammül edilemez bir hal aldı. Şu anda aldığım hız 6 Mbps seviyesinde ve bu durum interneti sağlıklı kullanmamı imkansız kılıyor.
Hizmet alamadığımız halde her ay 880 TL fatura ödüyorum. Bu interneti evden çalıştığım için işim amacıyla kullanıyorum ancak bağlantı sorunları nedeniyle işimi yapamaz hale geldim ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu sorunlar yaşandığında defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak aramalarıma rağmen kalıcı bir çözüm üretilemedi, problem her seferinde tekrarlanmaya devam etti. Evde internet hizmeti almam gerekirken neredeyse kullanamaz durumdayım.
Sözleşmede belirtilen hız ve hizmeti alamadığım için, mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dünyanın şekli zaten keşfedildi Amerika kıtası çoktan keşfedildi Ay da öyle Atomu da parçalarına ayırdılar Yer çekimi de keşfedileli çok oldu Pardon ama ekibiniz neyi keşfetmeye çalışıyor? Benim sorunumu çözemiyorsunuz her ay 900 TL'ye yakın faturamı ödüyorum ama abone olduğumdan beri doğru düzgün hizmet alamıyorum. Şu anda neyi keşfediyorlar. Bu kadar mı zor? Demek ki çözemiyorsunuz demek ki altyapınızda sorun var. O zaman iptal edin ben de kendime başka çözümler bulayım. Ben içerik üreticisiyim sizin yüzünüzden iş yapamıyorum ben. Yeter artık. Çözün sorunu çözemiyorsanız hattımı iptal edin. Mahkemeye vereceğim az kaldı. Yarın son. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İş kayıplarımı da raporlayıp maddi manevi tazminat davası açacağım.
Güne 8 megabit hızla başladım internete giremiyorum. İş yapamıyorum. İşimi yapamaz haldeyim. Çözüm bulamıyorsunuz. Haftalardır aynı sorun devam ediyor. Ya çözemiyorsan iptal edeceksin.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Markaya asla teşekkür etmiyorum çünkü haftalardır tutarsız bilgiler verdiler ve hiçbir çözüm sunulmadığı halde bir de çözüm sunmuş gibi bilgiler verdiler ancak Şikayetvar Com başvurusu üzerine ilgilenen Tuğba hanım tek ciddi ilgilenen ve çözüm sunan kişi oldu. Bugün de arayarak işlemimi lehime sonlandırdı. Bu denklemde Sadece Tuğba hanıma teşekkür ederim. Vodafone pişmanlıktır
