Vodafone Fiberde Sözleşmeli 100 Mbps Hızının Sağlanamaması

Vodafone fiber internet kullanıyoruz ve aldığımız hizmetten son derece memnuniyetsiziz. 100 Mbps olarak satılan pakete rağmen hızın yarısını bile alamıyoruz, bırakın 100 Mbps’yi, basit bir videoyu dahi doğru düzgün izleyemiyor, film indiremiyoruz. İnternet performansı sürekli olarak çok kötü ve bu durum günlük kullanımımızı tamamen olumsuz etkiliyor.

Daha önce de benzer şikayette bulunmuştuk, bunun üzerine ekipler geçtiğimiz günlerde eve gelip sorunu çözdüklerini söylediler ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Ne hızda ne de bağlantı kalitesinde hiçbir değişiklik yok, sorun aynı şekilde devam ediyor ve artık sabrımız kalmadı.

İnternet aboneliğimiz 5424****90 numaralı hat üzerinden kullanılıyor. Sürekli düşük hız ve verimsiz bağlantı sorunumuzun gerçek anlamda incelenmesini, hızımızın sözleşmede belirtilen seviyelere çıkarılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.