Çözüldü: Vodafone Net Vodafone Fiber Ücret Artışı Sadık Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor

İbrahim · 2026-04-24T14:22:14+03:00

Yaklaşık 7 yıldır Şanlıurfa Karaköprü’de Vodafone Net 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık yaklaşık 360 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı paket için yeni dönemde yaklaşık 800 TL civarında bir ücret talep edileceği söylendi. Aynı pakete bu kadar kısa sürede iki kata yakın, hatta neredeyse üç katına yaklaşan bir artışın çok fahiş ve tüketiciyi zorlayan bir zam olduğunu düşünüyorum. Üstelik aynı evde ve yakın çevremde toplamda 5 Vodafone faturalı hat bulunuyor ve her ay yaklaşık 5000 TL Vodafone’a ödeme yapıyorum. Yıllardır düzenli ödeme yapan, birden fazla Vodafone ürünü kullanan sadık bir müşteri olarak bu muameleden dolayı kendimi açıkçası mağdur hissediyorum. Talebim, mevcut kullandığım 100 Mbps fiber paket için, sadakatim ve uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmam dikkate alınarak makul bir fiyatlandırma yapılması ve güzel bir indirim uygulanmasıdır. Ben Vodafone ile devam etmek istiyorum ancak bu seviyedeki bir fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim

Vodafone ailesi olmaktan mutluluk duyarım