Vodafone Fiber İnternette 8 Gün Kullanım İçin Aşırı Yüksek Fatura

Vodafone firması üzerinden annemin üzerine kayıtlı olmak üzere 23 Temmuz 2026 tarihinde “Fiber 100 Fırsat Kampanyası” kapsamında ev interneti bağlattık. İnternet hizmetinden memnun olmamıza rağmen ilk faturada çıkarılan tutar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.

Kurulum tarihimiz 23 Temmuz olmasına rağmen, annemin telefonuna 31 Temmuz tarihli fatura için 490,54 TL tutarında borç mesajı geldi. Son ödeme tarihi 17 Ağustos 2026 olarak belirtilen bu fatura, sadece 8 günlük kullanım karşılığında çıkarıldığı için bana göre aşırı derecede yüksek bir bedeldir. Mesajda hizmet numarası 0019136295 olarak görünmektedir.

Yeni bağlantı yapılan bir hatta, ayın yalnızca son 8 günü kullanılmışken neredeyse tam ay ücreti gibi görünen bir fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Kullanım süremize göre orantılı bir ücretlendirme yapılmasını ve bu faturanın detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, fazla tahsilat varsa düzeltilmesini talep ediyorum.

Ayrıca aynı konuyu daha önce Şikayetvar üzerinden de iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İletişim numaram **** *** 08 67 olup Vodafone sisteminde kayıtlıdır. Bu numara annemin numarası olup ev interneti hizmeti onun adına kayıtlıdır. Bu nedenle benimle iletişime geçmek isteyen müşteri temsilcisinin sonu 08 67 ile biten bu numarayı aramasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve faturamın adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.