to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 1000 Mbps fiber ev internetimi Samsun Çarşamba’da yaklaşık bir aydır, hatta belki daha da uzun süredir sağlıklı olarak kullanamıyorum. Özellikle Wi-Fi üzerinden sosyal medyaya neredeyse hiç giremiyorum. WhatsApp’ta mesajlar çok geç gidip geliyor, fotoğraf ve dosyalar indirilmiyor. Instagram’da videolar 2-3 saniye oynadıktan sonra donuyor, bazı videolar hiç yüklenmiyor. Twitter’da gönderiler yenilenmiyor, akış açılmıyor. Online oyunlarda da sürekli yüksek ping ve MS sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen ethernet üzerinden en fazla yaklaşık 700 Mbps, Wi-Fi üzerinden ise yaklaşık 60 Mbps hız alabiliyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım. Her aramamda modem sıfırlama gibi standart işlemler yapıldı ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sonrasında bölgesel bir sorun olduğu, çözüm için çalışıldığı söylendi fakat bu süre içinde bağlantı kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı. En son aramamda, ödediğim yüksek ücretli interneti kullanamadığımı, bunun yerine yaklaşık 300 TL’lik telefon internet paketimi tüketerek ihtiyaçlarımı karşılamaya çalıştığımı, bu yüzden interneti kapattırmak istediğimi belirttim. Buna rağmen cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Defalarca anlatmama rağmen sorunun tamamen Vodafone kaynaklı olduğunu, benim tarafımdan hiçbir kusur veya ihmal olmadığını dile getirdim. Teknik birim tarafından inceleneceği, 48 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Dün Vodafone’dan bir arama yapıldı ancak telefon elimde olmasına rağmen çağrı bir saniye bile çalmadan kapandı, açma fırsatım bile olmadı ve sonrasında tekrar aranmadım. Şu anda sorunlar aynı şekilde devam ediyor ve hâlâ verdiğim hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum.
18853878 numaralı aboneliğim için, uzun süredir çözülemeyen ve kullanımı ciddi şekilde kısıtlayan bu bağlantı sorunları nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gün içinde aranamayacağım için, tarafıma yalnızca akşam 17.10’dan sonra dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone Net üzerinden 1.000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır her gün, özellikle Youtube.com, Instagram, X (Twitter) ve Facebook gibi sosyal medya platformlarında videolar düzgün açılmıyor, sürekli durup takılıyor. Basit bir web sitesine girmek bile çoğu zaman 7–8 saniye, hatta...
Vodafone Evde 1000 Mbps fiber internet Wi-Fi 6 aboneliğimde yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kablolu bağlantıda 800-900 Mbps hız alabiliyorken kablosuz bağlantıda 150-200 Mbps’yi zor görüyorum. Bununla birlikte hem kablolu hem kablosuz bağlantıda sık sık kopmalar oluyor ve jitter değeri 10...
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...
Vodafone Evde İnternet 1000 Mbps Fiber Plus Fırsat Kampanyası abonesiyim. Ekim ayının başı ile ortası arasından bu yana internet hızım aşırı derecede yavaş. Hız testlerinde değerlerim yüksek ve normal görünmesine rağmen, pratikte interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. En basit mesajlarım, fotoğr...
Yorumlar