to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kurulumunda Güvenlik Ve Montaj Sorunu
6 Ağustos 2024 tarihinde Antalya Kepez’de Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kurulumu yapıldı. Ancak kurulum ekibi modemi duvarda sallanır şekilde monte etti ve elektrik bağlantısı için uzatmalı üçlü priz çekerek kabloları ortada bıraktı. Evde küçük çocuklarım olduğu için bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de sağlıksız bir kurulum oldu.
Kurulumun ardından müşteri hizmetlerini aradım, iki kez kurulum ekibine bilgi verildiği söylendi fakat ekip tekrar gelmedi ve sorun giderilmedi. Abone numaram: 18838882.
Modemin düzgün ve güvenli bir şekilde tekrar kurulmasını, kabloların çocuklarım için tehlike oluşturmayacak biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçildi görüşme sağladım ama henüz çözüm sunulmadı, beni arayan müşteri temsilcisi irtibat numarası alıp teknik servisin beni arayacağını söyledi üzerinden 1 hafta geçti ama arayan olmadı şikayetim çözüme kavuşmadı
