Vodafone Net Vodafone Fiber İnternet Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve Destek Alınamıyor

Mustafa · 2025-08-20T16:24:07+03:00

12 Haziran’da Vodafone Fiber İnternet başvurusu yaptım ve 4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı belirtildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum için gelen olmadı. Başvuru numaram: 18847720. Kayseri Kocasinan Hoca Ahmet Yesevi Mahallesi’ndeyim. Süreç boyunca aktivasyon aşamasında olduğum için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Konu hakkında tarafıma acil dönüş yapılmasını ve kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Bugün saat 09:00 ile 13:00 arası kurulum için verilen saatti ama bu saate kadar hiçbir şekilde dönüş olmadı. Ben bugün her ne kadar ulaşmaya çalışsam da müşteri hizmetlerine yanıt alamadım. Daha hizmet almaya başlamadım böyle bir durumun içinde kalmak gerçekten anlaşılması zor geliyor.

Mustafa

Ve halen hiçbir şekilde problem ne çözüldü ne de bir dönüş yapıldı ilginiz için çok teşekkür ederim

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi