to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Bilgi Eksikliği
Vodafone Evde fiber internet aboneliğimde bugün sabahtan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemim açık olmasına rağmen hiç internet erişimim yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik cevaba yönlendiriliyorum ve sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, ne zaman düzeleceğiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Tüm gün internete ihtiyaç duymama rağmen belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, ayrıca bugün sabahtan beri yaşanan internet kesintisi için faturama indirim/yansıtma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerini dün akşam aradığımda sabah 6 da arıza giderilecek denildi. Bugün tekrar aradığımda akşam 17.30 a kadar gelmeyeceği söyleniyor. Yıl 2026 İstanbul'da yaşıyoruz böyle bir kesinti olabilir mi aklım ermiyor? Düzelmesi gerekirken süreci daha da uzatıyorsunuz, mağdur etmekten başka bir şey yapılmıyor şu an
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemler tamamlanmış diye bir durum söz konusu değil. İnternetim hala düzelmedi. Müşteri hizmetleriniz tarafından arandım kendilerine de gerekli açıklamayı yaptım. İlgili departmana bildireceklerini söylediler. Ve saat 18.00 da düzelecek denildi. Yarım saat daha ötelediğiniz için teşekkür ederim. Her telefon görüşmesinde saat uzuyor. Home ofis çalışan biri olarak yaşattığınız zorluğu gerçekten anlatamam size
Şimdi de dalga geçer gibi yarın sabah saat 05.00 da düzelecek deniliyor. İnternetimin iptalini sağlamak için tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum
