to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Cayma Bedeli İadesi Sürecindeki Uygulama Hataları
Önceki operatörümden Vodafone Evde Fiber 100 paketine geçiş yaptım. Taahhüt cayma bedelimin iadesi için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum, farklı mail adreslerine faturamı ve evrakları iletmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Son olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden evrak göndermeyi denedim, bu sefer de uygulama sürekli hata veriyor ve evrak göndermeme izin vermiyor. Abonelik aşamasında işlemler çok hızlıca yapılırken, iş cayma bedeli iadesine gelince temel bir işlemin bile sorunsuz yapılamaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Önceki operatörüme ödediğim cayma bedelinin, taahhüt sırasında belirtilen şekilde 2.500 TL’ye kadar olan kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Vodafone ev interneti aboneliğim 0018975569 numarası üzerinden işlem yapılarak faturamın incelenmesini ve iade sürecimin hızla başlatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen dönüş sağlandı. Sorun çözüldü. Teşekkür ederim
