Vodafone Evde İnternet Kurulumunda Sözlerin Tutulmaması Ve Sürekli Gecikme

14 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Evde İnternet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana 4 ile 6 iş günü içerisinde internetimin evime bağlanacağı, en geç 24 saat içinde de ekiplerin beni arayacağı bilgisi verildi. Bu bilgilere güvenerek onay verdim ancak verilen hiçbir söz tutulmadı.

Türk Telekom altyapısı için 17 Ağustos’ta gelen ekipler binada kutu olduğunu ancak hatta çekilmediğini, en geç bir hafta içinde her şeyin halledilip evime internet getirileceğini söylediler. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne bir bağlantı yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Vodafone’a telefonla ulaşmakta çok zorlandım, ara sıra ulaştığım ekipler ise sürekli “24 saat içinde ekip sizi arayacak” diyerek beni oyaladılar.

Ev internetim bağlanmadığı için mağduriyet yaşadım ve bunun üzerine 27 Ağustos 2026 tarihinde başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu süreçten dolayı Vodafone’u kesinlikle tavsiye etmiyorum, hatta kendi faturalı hattımı da kapattım.

Vodafone’un verdiği sözleri tutmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.