to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için Bahçelievler Soğanlı’daki adresimde sabah erken saatlerde ekiplerin gelmesi gerekiyordu. Ancak sabahtan beri Vodafone çalışanı sürekli “Yarım saate oradayım”, “15 dakikaya geliyorum” diyerek beni oyalıyor ve gün boyunca bekletiliyorum. Kurulum hâlâ yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’un gönderdiği mesajda, gelecek elemanı takip edebileceğim bilgisi verildi. Ben gece çalışan bir insanım ve uykusuz şekilde tüm gün onu beklemek zorunda kaldım. Ayrıca gelen görevli, “modem arızalı çıktı” diyerek gerçeğe aykırı bir beyanda bulundu. Konum bilgisinden de kontrol ettiğimizde, şu anda Başakşehir’de bir sitede olduğu görünüyor. Bu şekilde mağduriyetimin nasıl giderileceğini merak ediyorum. Acaba böyle bir çalışanı Vodafone’a özel mi seçiyorlar, bu durum çok düşündürücü.
Daha eve internet gelmedi, henüz müşterisi bile olmadan Vodafone’dan nefret ettim.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat “Buradan şikayet kabul etmiyoruz” şeklinde yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kurulum ücreti faturama yansıyacağı için herhangi bir ön ödeme de yapmadım.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
6 Ağustos tarihinde Vodafone ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bana modemi bir hafta içinde kargo ile göndermem gerektiği söylendi, ben de modemi belirtilen şekilde gönderdim. Ancak ekipler geldiğinde, modemi neden gönderdiğimi sorup kurulumu yapamayacaklarını belirttiler ve tekrar ...
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 ay boyunca internetim bağlanmadı. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda Türk Telekom’dan görevliler gelerek binaya kablo döşedi. Ancak a...
6 Eylül’de Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun 1 ila 5 gün içinde tamamlanacağı ve kurulum ekipleri tarafından aranacağım söylendi. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, he...
15.08.2025 tarihinde Vodafone evde internet başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana kurulum için kimse gelmedi ve halen beklemekteydim. Kurulumun yapılacağı adres Hürriyet Mahallesi Dülger Sokak No:5 Kat:3 Daire:5 Kağıthane/İstanbul’dur. Yaşadığım mağduriyet üzerine Vodafon...
Yorumlar