to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 ay boyunca internetim bağlanmadı. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda Türk Telekom’dan görevliler gelerek binaya kablo döşedi. Ancak apartman girişindeki internet habı yeterli olmadığı için, 48 saat içinde başka bir ekibin gelip habı takacağı bildirildi fakat bu ekip hiç gelmedi ve bizimle iletişime de geçilmedi.
Daha sonra Vodafone tarafından aranarak, hab olmadığı için kendimizin Türk Telekom’a başvurup hab talep etmemiz gerektiği, aksi halde başvurunun iptal edileceği söylendi. Oysa bu sorunun çözülmesi Vodafone’un sorumluluğundaydı. Sonrasında ise tekrar aranarak başvurunun iptal edildiği bildirildi. Tüm bu süreçte 1 ay boyunca oyalandım ve mağdur edildim. Ayrıca başvuru yaptığım adres İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi olup, merkezi bir lokasyonda bulunuyor.
Büyük bir firma olarak Vodafone’un müşterisini bu şekilde mağdur etmesini ve çözüm üretmemesini kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçle ilgili bir telafi talep ediyorum.
Vodafone ev interneti için 9 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ve 2 hafta boyunca bekletildim. Her aradığımda iletişime geçeceklerini söylediler ve beklememi istediler. 2 hafta internetsiz mağdur kaldım. En sonunda başvurumu iptal etmek için aradım. Sonrasında altyapı sorguladığımda bölgeme aslında f...
6 Eylül’de Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun 1 ila 5 gün içinde tamamlanacağı ve kurulum ekipleri tarafından aranacağım söylendi. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, he...
8 Ekim'de Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Ev adresini yanlış vermem sebebiyle Türk Telekom personeli interneti bağlayamadı. Başvuruyu iptal ettim ve tekrar doğru adresle başvuru yaptım. 1 ayı geçti, halen internet bağlantısı yapılmadı. Vodafone'u defalarca aradım, bir çözüm sunmadılar. Sadec...
11 Ekim'de İzmir/Tire Fatih Mahallesi Turgut Özal Bulvarı No 1 Daire 10 adresinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Altyapı sorgusu sonucunda 1 Gbit pakete uygun olduğum belirtildiği için bu paketi seçtim. 13 Ekim'de müşteri hizmetleri tarafından aranarak onay, ücretlendirme ve avantajlar hakk...
29 Eylül’de Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Ancak adresim yanlış girildiği için 3 gün boyunca Türk Telekom personeli evime gelip port kontrolü ve altyapı bağlantısı yapmak istedi fakat yanlış adres nedeniyle işlem yapılamadı. Adres değişikliği yapılamayacağı söylendi. 2, 3, 4 ve 5 Ekim tar...
Yorumlar