Vodafone Evde İnternet Kurulumu Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Vodafone evde internet kurulumu için 26 Ağustos 2025 tarihinde başvuru yaptık, 2 ile 4 gün içerisinde kurulum yapılacağını söylediler. Aradan 12 gün geçti, hâlâ kurulum olmadı. Aradığımda müşteri temsilcisi size dönüş sağlayacak demelerine rağmen sadece 2-3 kez döndüler, sonra en az 20 kez aramama rağmen dönüş yapmadılar. En son 4 Eylül'de aradılar, yarın yani 5 Eylül 2025 tarihinde saat 16.30 ile 18.30 arası gelip bağlayacaklarını söylediler, ne gelen var ne de giden. Asla bir muhatap bulamıyorsunuz. O kadar rica ettim, evde engelli yaşlı annem var, ben de yurt dışına çıkacağım, lütfen gelin bağlayın diye. Dalga geçer gibi 'Haklısınız beyefendi' dediler. Şu an kendim yurt dışındayım. 14 Eylül'de Türkiye'deyim, ilk işim kesinlikle Vodafone evde interneti bağlatmamak ve iptal etmek olacak. Aynı zamanda kullanmış olduğum 2 adet mobil cep hattımı da iptal edeceğim. Bu saatten sonra bana deseler bile ömür boyu ücretsiz internet ve cep faturanız olacak, asla kullanmayacağım. Çok zor durumda bıraktılar. Kurulum, F**** C***** engelli annem adına olacaktı. Akıllı olan kişi asla muhatap bulamıyor, asla geri dönüş yapılmıyor. Bu ne saçmalık, sürekli bilgisayara yönlendiriliyorum. Bildiğim kadarıyla direkt müşteri temsilcisine bağlanıp şikayetinizi anlatırsınız, fakat resmen psikolojimi bozdular.