to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Haftadır Vodafone Ev İnterneti Kurulumu Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok
17 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Ev İnterneti başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve tarafıma kısa süre içinde kurulum için aranacağım bilgisi verildi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde arama yapılmadı, kurulum gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “sizi arayacaklar, bilgi verecekler” deniliyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Alt yapımızın uygun olduğu ve kuruluma engel bir durum bulunmadığı da tarafınızca belirtilmesine rağmen, halen internet bağlanmadı.
Bu süreçte ne kurulum tarihi, ne de fatura başlangıcı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Henüz hizmeti kullanmaya başlamadan faturalandırılıp faturalandırılmayacağımızı da bilmiyoruz.
İnternetimiz olmadığı için hem evden işlerimizi yapamıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
17 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası kurulum ekibinin en geç bir hafta içinde geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürede ekip gelmedi ve iki hafta sonunda yaptığım şikayet üzerine kablo eksikliği nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. En geç 23 Kasım 2025 tarihine kadar kurulumun yapılacağı ifade edildi, fakat bu tarihten sonra da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde ise aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim.
Ayrıca, yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma verileceği belirtilen hediye GB’ler de hattıma yüklenmedi. Tüm bu süreçte eksik bilgilendirme ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Aboneliğimin iptal edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. Bulunduğum adrese fiber altyapı geldi. Müşteri hizmetlerini 9 Ekim 2025 tarihinden beri arıyorum. Her görüşmemde, bir önceki bilginin hatalı veya yanlış olduğunu söylüyorlar. Defalarca açılan, fakat hiç sonuca ulaşamayan kayıtlara rağmen halen daha sorunum gid...
Vodafone ev interneti için 3 Ekim 2025 tarihinde başvuru yaptım. Aradan pazar günleri dahil tam 9 gün geçti, ancak ne randevu için arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip. Hattın yasal sahibi olarak her gün 17:00’den sonraya tüm planlarımı buna göre ayarlamama rağmen, günlerdir hiçbir bilgilen...
13.07.2025 tarihinde ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası tarafıma SMS yoluyla "4 gün içerisinde kurulum yapılacaktır" bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla başvurunun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım...
14.10.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi fakat bu süre içinde kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 18.10.2025 tarihinde internet başvurumun iptali ...
Yorumlar