to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternetinde 10 Günlük Kesinti Ve Çözüm Talebi
Vodafone fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına ve bağlantı ışıkları yanmasına rağmen internet erişimim yok, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım, her seferinde arıza ile ilgileneceklerini ve düzelteceklerini ilettiler. Defalarca saha ekipleri de geldi ancak sorunu kalıcı olarak çözemeden ayrıldılar ve bugün itibarıyla hala internetim yok.
Vodafone’dan internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu mümkün olmuyorsa da herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve 10 gündür alamadığım hizmetin de faturama yansımamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
12 gün hizmet alamadığımdan ötürü bugün abonelik fesih için başvurdum.
