to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Kesintisi 4 Gün Süreyle Çözüm Bekliyor Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone Evde 100 Mbps internet aboneliğim, Antalya Kepez Aydoğmuş Mahallesi'ndeki adresimde, 15.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarından bu yana tamamen kesik durumda; 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla defalarca bağlanmaya çalışmamıza rağmen ulaşamadık. Site üzerinden şikayet bildiriminde bulunduk, ancak yalnızca onarım süresini bilemediklerini belirten bir geri dönüş aldık; net bir süre veya çözüm bilgisi verilmedi.
İnternetin olmaması sebebiyle online derslerimize bağlanamıyoruz, mail kontrollerimizi yapamıyoruz ve evde internet ile çalışan cihazlarımıza erişimimizi tamamen kaybettik. Yaklaşık 600 TL civarında aylık ücret ödediğimiz bir hizmetten günlerdir yararlanamıyor olmak ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantının istikrarlı şekilde yeniden sağlanmasını ve hizmet alamadığım bu günlere ilişkin fatura tutarımda indirim veya uygun görülecek şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Gün içerisinde arandım İnternet geldi denildi fakat sorun hala devam ediyor. İnternete erişemiyoruz
