to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet fiber abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Arama yaptığımda sesli yanıt sistemine düşüyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme olmuyor, menüler arasında geçiş yapamıyor ve canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
İnternet hizmetimle ilgili sorunlarımı iletmek ve destek almak istiyorum ancak bu erişim sorunu nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak yaşadığım sorunların incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone evde internet aboneliğimi yaklaşık 1–2 senedir kullanıyorum ve paketi aldığım günden beri 80 metrekare evimin içinde internet çekiminde ciddi sorun yaşıyorum. Ev küçük olmasına rağmen birçok odada bağlantı çok zayıf, interneti doğru düzgün kullanamıyorum.
Videolar sürekli donuyor, sosyal medyada storyler açılmıyor, temel işlemleri bile yaparken bağlantı kopuyor. Bu sorun iki seneye yakın süredir sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 3 kez aradım, taahhütnamem bittikten sonra tekrar yenileme yaparken de özellikle bu şikayetimi belirttim ancak buna rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm ya da kalıcı bir iyileştirme sunulmadı. Sorun sadece belirli zamanlarda değil, gün içinde genel olarak devam ediyor.
İstanbul Pendik’teki adresimde, Vodafone evde internet hizmetinin ev içinde çekim gücünün kalıcı ve kaliteli şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ev içinde her odada istikrarlı ve kesintisiz internet kullanmak istiyorum. Ya ev içi kapsama ve bağlantı sorunum teknik olarak çözülsün ya da bu sorun çözülemeyecekse mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Uzun süredir devam eden bu problemle ilgili artık net ve kalıcı bir çözüm için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internetim aşırı yavaş, sürekli kopuyor ve doğru düzgün hizmet alamıyorum. İnterneti açmak zaten işkenceye döndü, hız yerlerde sürünüyor, bağlantı kopup duruyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı bir sorun. Defalarca denememe rağme...
Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. Sorunum ile ilgili müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli sesli yanıt sistemi üzerinden yönlendirme yapılm...
Vodafone ev interneti abonesiyim. Uzun süredir sık sık kopma problemi yaşıyordum, son 7 gündür ise hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik yanıt sistemi devreye giriyor, canlı bir...
Vodafone evde internet kullanıcısıyım. Son haftalarda internet hızında yavaşlama ve sıklıkla bağlantıda kopma yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Yorumlar