to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Vodafone’dan kullandığım 100 Mbps sınırsız ev internetim 23 Ekim’den itibaren yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Modemim çalışır durumda görünmesine rağmen evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Defalarca arıza kaydı açılması ve tarafıma geri dönüş yapılması için müşteri hizmetlerini aradım ancak şu ana kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de sorun çözüldü. İnterneti evde hem kişisel işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanıyorum ve bu kadar uzun süre hizmet alamamak beni mağdur ediyor.
Kesintinin nedeninin tespit edilerek internet bağlantımın ivedilikle yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evimizdeki kesin ti hala sürüyor ve bugün 1 haftayı dolduracağız en kısa zaman da çözülmesini istiyoruz çözülmeyecekse de hediye internet istiyoruz çocuklar derslerine çalışamıyor
