to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Yokluğu
Vodafone evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet o kadar sık kesiliyor ki artık kopma sayısını dahi hatırlamıyorum. Basit bir Youtube.com videosunu bile düzgünce izleyemeyecek hale geldim, hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece hız testi yaptırmakla yetinildi, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sorunla ilgili kaç kez kayıt açıldığını ve en son ne zaman dönüş yapıldığını hatırlamıyorum, çünkü süreç uzadıkça uzadı ama sonuç değişmedi. Buna rağmen taahhüdüm devam ettiği için düzgün hizmet alamadığım bir internete para ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, 0018087997 numaralı aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Hizmetin kalitesizliği ve 3 aydır sorunun çözülememesi sebebiyle cayma bedeli alınmasının hakkaniyetli olmayacağını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
