to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Kablo Kopuklu Arıza Ve Yanıltıcı Çözüm Bildirimi İnternet Yok
19022459 numaralı ev interneti müşterisiyim. 7 Ekim tarihinde yol yapım çalışmaları sırasında yoldaki internet kablosu kopmuş. O gün Vodafone Net’i arayıp genel arıza kaydı açtırdım. Aradan yaklaşık bir hafta sonra Vodafone tarafından arandım. Benim internetim yok Los kırmızı yanıp sönüyor dediğime rağmen genel arıza kaydı çözülmediği halde çözüldü denmiş ve bunun yerine bağlantı sorunu kaydı açılmış. Kablo hâlâ kopuk ve yaklaşık 8 gündür evimde internet yok.
Hem kablonun hâlâ onarılmaması, hem genel arıza kaydının çözülmüş gibi gösterilmesi sonradan bağlantı sorunu kaydı açılması nedeniyle mağdur oldum. İnterneti hiç kullanamadığım bu süre için fatura çıkarılmamasını, ilgili dönem faturamın dondurulmasını ve arızanın bir an önce gerçekten giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
