to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler, Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone ev internetinde 100 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 5 aydır düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her 3 günde bir internet bağlantım gidip geliyor ve özellikle derslerime girerken sürekli kesinti yaşadığım için ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Her kopma yaşadığımda Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde uzaktan bir “güncelleme” yapılıyor ve tarafıma herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor. Ancak her defasında aynı problem tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor.
Derslerimi aksatmayacak, stabil ve kesintisiz bir bağlantı istiyorum. Bu nedenle, hattımın ve altyapının detaylı şekilde incelenerek sık sık yaşadığım kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala internet bağlantısı kopuk acilen çözüm bulun
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net'te 5 aydır sık sık internet kesintileri yaşıyordum, her seferinde müşteri hizmetleri uzaktan güncelleme yapıyordu ve sorun devam ediyordu. Sonunda onarım gerçekleştirildi ancak deneyimim beklentilerimi karşılamadı ve sadece 2 puan veriyorum.
