Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözümsüzlük

profile
30 Ağustos 2025 16:12
287

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Denizli Serinhisar’daki adresimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle Twitter, Linkedin, Trendyol gibi uygulamalara ev interneti üzerinden bağlanmaya çalıştığımda sürekli “akış güncellenemedi” uyarısı alıyorum. Ancak mobil veriyle bağlandığımda bu uygulamalara sorunsuz erişebiliyorum. Buna ek olarak, bağlantı hızımda da sık sık düşüşler oluyor.

Bu sorun nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, abone numaramı (0017290751) paylaştım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmelerde IP adresimden kaynaklandığı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun giderileceği söylense de şu ana kadar herhangi bir iyileşme olmadı ve problem kesintisiz devam ediyor.

Taahhütlü paket kullanıyorum ve aylık 459,99 TL ödeme yapıyorum. Aldığım hizmetten faydalanamıyor olmak beni mağdur ediyor. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

30 Ağustos 2025 17:08 (Şikayetten 55 dakika sonra)
30 Ağustos 2025 21:56
02 Eylül 2025 16:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cemal
Cemal
11 Eylül 2025 23:45

İnternetteki sorun daha hal giderilmedi. Vodafone servisini istememe rağmen geri dönüş yapacaklarını, internetteki bağlantı sorununu 1 hafta boyunca kontrol ettiklerini ve herhangi bir kopma veya yavaşlama durumunda bizimle iletişime geçip servisin eve geleceğini söylediler ama hiçbir ilgilenen, sorunumuzu gideren olmadı. Buradan sorunun çözüldüğünü gösteren cevaplar verildi ancak. Aboneliğimizin tamamen boşa gittiğini, interneti kullanamadığımızı, olmasa da olduğunu bilirler umarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
21 Ağustos 2025 20:20
502
surekli-kopan-internet-ve-yetersiz-teknik-destek-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
surekli-kopan-internet-ve-yetersiz-teknik-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde İnternet Hizmetinde Sürekli Bağlantı Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

profile
17 Eylül 2025 22:41
166
5
Cihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 11:47
167
"Biraz uzun sürdü ama çözüldü. Teşekkürler..."
2
Cengizhan sonuçtan memnun değil

Aylardır Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
Cengizhan
09 Ağustos 2025 19:08
612
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri