to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Modem Değişimi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Çağrı Merkezi Yanıtsızlığı
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım, 100 Mbps’lik paketim bulunuyor. 1 Mayıs 2026 tarihinde internetimde arıza oluştu ve bağlantı problemi yaşamaya başladım. 4 Mayıs 2026’da teknik servis eve geldi, arıza gerekçesiyle modem değişikliğine gidildi fakat bu işlemden sonra şu an hiç hizmet alamıyorum.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde bana, yaklaşık 15 gün önce taahhüt uzattığım, mevcut taahhüdümün ise 15 Haziran’da biteceği söylendi. Bu nedenle işlem yapılamadığı ifade edildi ve çağrı merkezinin beni arayacağı belirtildi. Ancak 2 gündür ne arayan var ne de soran, her aradığımda da farklı birime aktarılarak net bir çözüm sunulmadan oyalandığımı hissediyorum.
Ankara Mamak adresimde bulunan hattım için, iki gündür internet olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum. 5438****20 numaralı hattım/hizmetimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
