to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Kesinti Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında 25.04.2026 Cumartesi gününden beri evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu tarihten itibaren bağlantı hiç gelmedi ve halen kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığım gün için arıza kaydı açıldığını söylediler, ancak sonraki günlerde yeni bir kayıt açılmadığını, sistemde mevcut bir kayıt göründüğünü belirttiler ve somut bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen faturalı bir tarifem ve devam eden taahhüdüm bulunuyor.
Kullanamadığım günlerin faturama yansımamasını, bu süre için mağduriyetimin indirimle giderilmesini ve internet bağlantı arızamın bir an önce kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
25/04/2026 cumartesi gününden beri internet kesintisi yaşamaktayım hala hazırda saat16.30 salı itibarı ile arıza tarafınızdan giderilmedi beni mağduriyetim söz konusu olup abonemin cayma bedelsiz iptal etmenizi saygıyla arz ederim
25.04.2026'da arıza oldu, ancak 5 gün sonra arıza kaydı yapılmadı. Arıza 30.04.2026'da giderildi.
