to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Kesintisi Ve Acil Çözüm İsteği
Vodafone ev interneti aboneliğimde 19 Nisan 2026 tarihinden beri devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Üç gündür ev internetim tamamen arızalı olduğu için evde üç kişi olarak mağdur durumdayız. Geçici çözüm olarak tarafıma mobil hat üzerinden bedava internet tanımlandı ancak bu, evdeki üç kişi için yeterli olmuyor ve asıl aldığım hizmet olan ev internetinden faydalanamıyorum.
Sorunla ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın giderileceği, eğer sorun santralden değil de evden kaynaklanıyorsa ekip yönlendirileceği söylendi. Buna rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de arıza ile ilgili somut bir çözüm üretildi, bağlantı sorunum aynen devam ediyor.
Ev interneti hizmetimin acilen düzeltilmesini, arıza yaşadığım bu dönem boyunca kullanamadığım ev interneti için fatura yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkür ederim
