to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Fahiş Zam Ve Sadakatsiz Yaklaşım
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve şu an devam eden taahhüdümün bitmesine 2 ay olmasına rağmen bana fahiş zamlı fiyatlar sunuluyor. Hâlihazırda 525 TL civarında ödediğim internet için tarafıma SMS ve müşteri hizmetleri aracılığıyla 1000 TL ve üzerinde, hatta 1100–1300 TL bandında yeni fiyatlar önerildi.
Taahhüdüm devam ederken bu kadar yüksek bedellerden devam etmem istenmesini kabul etmiyorum. Uzun yıllardır aboneleri olmama rağmen sadakatimi kesinlikle gözetmeyen, piyasa şartlarının da çok üzerinde olduğunu düşündüğüm bu fiyatlandırma sebebiyle mağdur edildiğimi hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, taahhüt bitimine kadar makul ve indirimli bir ücretle hizmet vermeleri, mevcut müşteri olmamı ve yıllardır abonelik sürdürmemi avantaj olarak değerlendirmeleridir. Eğer bu konuda makul bir indirim veya uygun bir teklif sağlanmazsa ev interneti aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
