to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve geçen sene boyunca faturalarım yaklaşık 440 TL civarında geliyordu. Taahhüdüm bitmeye yaklaşınca bu sene için taahhüt yenileme aşamasında müşteri hizmetleri tarafından bana 1000 TL’ye yakın, önceki ödemelerimin neredeyse iki katına çıkan bir ücret teklif edildi.
Kullanıcı olarak aynı hizmet için bu kadar yüksek ve ani bir artışın teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sadık bir müşteri olmama rağmen daha makul bir fiyat verilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti.
Vodafone’dan, uzun süredir müşteri olmam da dikkate alınarak makul, piyasa koşullarına uygun ve geçen dönemle arasında bu kadar uçurum olmayan daha uygun bir taahhütlü fiyat teklifi sunulmasını ve bu durumun tarafıma bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
