Vodafone Ev İnternetinde 400 TL’den 959 TL’ye Ani Fiyat Zammı

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone ev interneti müşterisiyim ve şu anda aylık 400 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana 12 ay taahhütlü, aylık 959 TL bedelli yeni bir teklif sunuldu. Aynı teklifi hem uygulamada hem müşteri temsilcisinde görmeme rağmen, bunun dışında farklı bir seçenek olmadığı, başka teklif verilemeyeceği söylendi.

Uzun süredir müşteri olmama rağmen mevcut ödediğim tutarın bu kadar üzerinde, bir anda bu kadar yüksek bir rakam sunulmasını ne adil ne de makul buluyorum. Mevcut ödediğim fiyata yakın, mantıklı ve ödenebilir bir teklif yapılmasını, mümkünse 400 TL civarından devam etmeyi veya gerçekten makul bir rakama geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone’un müşteri sadakatini gözeten, bütçemi zorlamayacak makul bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.