to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetim 15 Gün Kesintide, Çözüm Ve Fatura İptali Talebi
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 15 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, hiçbir cihazdan internete erişemiyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgileneceğiz, kayıt oluşturduk” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Ne teknik ekip yönlendirildi ne de somut bir geri dönüş yapıldı.
Hem hizmet alamamama hem de bu süreçteki ilgisizliğe bağlı olarak mağduriyet yaşıyorum. 15 gündür kullanamadığım internet için tarafıma faturalandırma yapılmamasını, bu döneme ilişkin fatura iptali veya indirim uygulanmasını ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Hizmet numaram: 0010877947.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
