to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Ve Mobil Sinyal Kesintisi İçin Acil Teknik Destek Ve Telafi Talebi
Tekirdağ Çerkezköy Fevzipaşa Mahallesi’nde yaklaşık 4 gündür hem Vodafone ev internetim hiç çekmiyor, hem de cep telefonu hattım neredeyse hiç çekmiyor; sadece nadiren sinyal geliyor. Bu süre boyunca ev internetini hiç kullanamazken, telefonla da sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; toplamda 5 kez kayıt oluşturuldu. Her seferinde internet bağlantı ayarlarımı sıfırlamam söylendi ve bölgede herhangi bir çalışma olmadığı belirtildi. Buna rağmen ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de sorunun kaynağıyla ilgili somut bir bilgi verildi; problem ise hâlâ devam ediyor.
Vodafone’un acil olarak adresime teknik ekip göndererek hem ev interneti hem de mobil hat çekim problemiyle ilgili yerinde inceleme yapmasını ve bağlantı sorununu tamamen gidermesini talep ediyorum. Ayrıca bu 4 günlük sürede hizmet alamadığım günler için faturama indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
