to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Uygulama Girişinde SMS Doğrulama Sorunu
Vodafone’dan 200 Mbps ev interneti hizmeti aldım ve hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasını kullanmak istedim. Ancak uygulamaya bir türlü giriş yapamıyorum, telefon numaramı yazıp doğrulama kodu istediğimde SMS hiç gelmiyor. Spam klasörünü kontrol ettim, numaramda engelleme yok, farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen tek bir doğrulama mesajı bile alamadım.
Bu sorun interneti bağlattığımdan beri devam ediyor. Uygulamayı defalarca kaldırıp yeniden yükledim, farklı denemeler yaptım ama sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, ancak her seferinde farklı yerlere yönlendirilip oyalandım, sorunumla gerçekten ilgilenilmedi ve net bir çözüm üretilmedi. Artık bu durumdan dolayı Vodafone ev interneti aldığım için pişmanlık yaşıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmem için SMS doğrulama sorunumun teknik olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hattım için doğrulama kodlarının sorunsuz şekilde gönderilmesini ve uygulamayı diğer operatör hattı kullanıyor olsam bile ev interneti aboneliğim üzerinden kullanabilmem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
