to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kopma Sorunu Ve Geri Dönüş Yok
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır gün içinde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdular ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Arıza kaydım hâlâ açık olmasına rağmen ne bilgi verildi ne de sorunla ilgili herhangi bir işlem yapıldığına dair tarafıma dönüş sağlandı. 0018216143 numaralı hizmetimle ilgili bu kopma problemi devam ediyor.
Arızamın acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Modemi gelip değiştirdiniz kopma yaşamıyorum tamam ama bu seferde videolarda donma sorunu var ey Vodafone arıyorum müşteri hizmetlerine de yönlendirmiyorsunuz yaptığınız cidden ayıp herkes şikayet etmiş BES gye geçtik diceğinize lütfen interneti düzeltin sorunumu artık çözün lütfen olmadı cayıcam
Hala sorunuma çözüm bulamadım internetimi iptal edin ya da Tüketici Hakları'na başvuracağım sürekli oyalanıyorum sürekli sorun yaşıyorum yeterin artık ya sorunuma acil çözüm istiyorum
