Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kesiliyor, Hızı Düşük, Cihaz Eski Ve Servis Gelmedi, Çözüm Bekliyorum

Hanife

Vodafone Net

03 Ocak 02:44

114

Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce İstanbul Pendik’te başlattım. Aboneliği aldığımız günden beri internet hem sürekli kopuyor hem de hız çok düşük olduğu için doğru düzgün kullanamıyoruz. Neredeyse hiç çekmiyor, verilen cihazın da eski ve verimsiz olduğunu düşünüyorum, bağlantı kalitesi gerçekten çok kötü. Ev internetine bağlanamadığım için kendi mobil internet paketimi de bitirmek zorunda kaldım.

Bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı ve teknik servisin geleceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de teknik servis geldi. 1 aydır düzgün çalışmayan bir hizmet için ödeme yapıyorum ve buna rağmen hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Vodafone’dan, tarafıma verilen cihazın yenisiyle değiştirilmesini ve altyapı kaynaklı bir problem varsa bunun da acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait numaram 0018941898’dir. Yaşadığım bu bağlantı sorunlarının en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

Vodafone Net

03 Ocak 09:38 (Şikayetten 6 saat sonra)

Vodafone Net

03 Ocak 17:33

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Mehmet

Vodafone Net

24 Kasım 2025 11:08

1.549

Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...

vodafone-ev-internetinde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-2.jpg

vodafone-ev-internetinde-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

3 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti 1000 Mbps Paketi Sürekli Kopmalar Ve Hız Düşüşü

Emre

Vodafone Net

31 Aralık 2025 16:19

399

Vodafone ev interneti için 1000 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık 8 aydır sürekli kopmalar, ciddi hız düşüşleri ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman stabil değil, hızlar 35–40 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum artık kabul edilemez hale geldi. 19.04.2025 tar...

Vodafone Ev İnterneti 1000 Mbps Paketi Sürekli Kopmalar Ve Hız Düşüşü

vodafone-ev-interneti-1000-mbps-paketi-surekli-kopmalar-ve-hiz-dususu-2.jpg

1 Destek

Vodafone Evde İnternet Sürekli Kopuyor Ve Hız Çok Düşük

Zehra

Vodafone Net

14 Ekim 2025 02:38

829

Vodafone evde internet hizmetimden uzun süredir memnun değilim. Bağlantı sürekli kopuyor ve internet hızı da oldukça düşük. Bu sorunlar günün her anında yaşanıyor ve neredeyse hiç kesintisiz, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Sorunları gidermek için modemimi defalarca yeniden başlattım ve kablola...

Gülendam sonuçtan çok memnun

Çözüldü