to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda 12 Günlük Gecikme Ve İletişim Sorunu
10 Ekim’de Vodafone ev interneti için başvurumu yaptım, başvurum alındı ve onaylandığına dair SMS’ler de tarafıma iletildi. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın ne kurulum için gelen oldu ne de yetkili bir kişi tarafından aranarak bilgilendirildim.
Pursaklar/Ankara, Mimar Sinan Mahallesi Çimen 1 Caddesi 7/19 adresindeki abonelik başvurum için verilen 4 iş günü içinde kurulum yapılacağı taahhüdü açıkça yerine getirilmedi. Her gün aramamıza rağmen karşımızda muhatap bulamıyor, net bir bilgi alamıyoruz ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Başvuru numaram 319855010’dur.
Bir an önce ev interneti kurulumumun yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Vodafone’u tercih ettiğimize pişman olmak istemiyoruz ve bu yaşanan gecikmenin acilen çözülmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
