to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulumu Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
29 Ocak’ta Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetimin 3 Şubat’ta bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantı ekibine haber vereceklerini söylediler, fakat buna rağmen kimse beni aramadı ve kurulumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Süreç tamamen belirsiz bırakıldı.
Vodafone’un bir an önce ev interneti kurulumumu gerçekleştirmesini ve daha fazla mağduriyet yaşamadan bağlantımın acil olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olsunlar arayıp bilgi verdiler mağduriyet yaşatmamak için 15GB hediye verdiler sanırım Türk Telekom altyapı sorgusu ve kurulumu için gelmesi gerekiyormuş onu bekliyoruz dediler biz de bekliyoruz bakalım yarında olmazsa başvuruyu iptal edeceğim 1 haftadır bir internet bağlanmaz mı ya
