Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Sürekli Mağduriyet

Vodafone ev interneti aboneliğimde 23 Eylül’den beri evde hiç internet bağlantısı yok. İnternete bağlanamadığımız için cep telefonlarına internet paketi yüklemek zorunda kalıyoruz, ancak ben evde olmadığım zamanlarda evdeki diğer kişiler internet kullanamadığı için mağdur oluyor.

Bu süre zarfında neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve tobi üzerinden de defalarca yazdım. Her seferinde kaydınız alındı, önceliklisiniz, size dönüş yapılacak denilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Faturanın durdurulduğu söyleniyor fakat sonuçta uzun süredir hizmet alamıyorum ve buna rağmen somut bir çözüm üretilemiyor.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.