to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Koşulsuz İptal Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 20.10.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir haftadır internetim tamamen kesik olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “genel arıza var” denilerek geçiştirildim ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Genel arıza çözüldü denilerek açılan arıza kaydım kapatılıyor, ardından bu kez bireysel arıza kaydı açılıyor ancak sorun hala devam ediyor. Bu süreç boyunca evime herhangi bir ekip yönlendirilmedi, modemde ya da tesisatta da herhangi bir işlem yapılmadı.
Bir haftadır internetsiz bırakılarak hem iş hem günlük yaşantım ciddi şekilde aksadı. Hizmet veremiyorsanız, ben başka bir firmadan abonelik başlatmak istiyorum. Bu nedenle taahhüt, cayma bedeli veya ek ücret olmadan aboneliğimin koşulsuz iptal edilmesini ve bu kesinti süresine ilişkin fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 17617809.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
