to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone ev interneti aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Kayseri Melikgazi’deki adresimde 17 Mayıs’tan bu yana internet hizmeti tamamen kesik, yaklaşık 10 gündür evimde internet yok.
17 Mayıs’ta başlayan bu kesinti için 10 Mayıs tarihinde arıza kaydı açtım ve o günden sonra 10–15 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece konunun teknik ekiplere iletildiği söylendi, ancak bugüne kadar ne gelen bir ekip oldu ne de arızayla ilgili somut bir dönüş yapıldı. Ev internetim için taahhütlü aboneliğim devam ediyor olmasına rağmen bu süre boyunca hizmet alamıyorum.
Arızamın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arızam tekrarladı şu an yine internet erişimimiz yok, kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum.
